Analista CRM - Salesforce

A Baldan é uma empresa que promove permanentemente o desenvolvimento dos seus colaboradores e do meio onde atua.

Nossa vocação é levar aos clientes tecnologia e confiabilidade, desenvolvendo com excelência equipamentos e soluções inovadoras para a agricultura.

Buscamos assim pessoas comprometidas com nossos valores, dispostas a aceitar desafios para crescimento e inovação. Se você quer fazer a diferença, venha fazer parte do time Baldan.

Atualmente, estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de CRM.

·        Administrar a configuração, personalização e suporte da plataforma CRM, garantindo que atenda às necessidades do negócio.

·        Otimizar fluxos de trabalho e automações dentro do CRM melhorando eficiência e experiência do usuário.

·        Monitorar o desempenho do CRM, implementando ajustes e atualizações para garantir estabilidade e segurança.

·        Assegurar a adoção e correta utilização do CRM pelas áreas de negócio, promovendo boas práticas e alinhamento estratégico.

·        Mapear e documentar requisitos de negócios, processos e casos de uso, traduzindo-os em especificações técnicas e parametrizações na plataforma.

·        Conduzir projetos de CRM, garantindo escopo, prazos e qualidade das entregas conforme o backlog de histórias de usuários.

·        Conduzir testes e homologações das funcionalidades, assegurando que atendam aos requisitos e prioridades do negócio.

·        Assegurar conformidade com políticas de segurança da informação e regulamentações aplicáveis.

·        Treinar e oferecer suporte aos usuários, garantindo a melhor utilização das ferramentas e funcionalidades do CRM.

Analisar e propor melhorias contínuas com base em dados e métricas de uso do CRM.

Formação: Ensino superior preferencialmente em áreas como Administração de Empresas, Marketing, Engenharia de Produção,

Sistemas ou afins;

Informática (Ambiente Windows, Pacote Office, Sistema Integrado);

Experiência em implementação, personalização e administração de CRM;

Habilidade para implementar e configurar processos dentro do Salesforce;

Conhecimento em ferramentas de integração (API, middleware, etc.) e gestão de dados;

Conhecimento de SQL para extração e segmentação de bases de dados;

Experiência com ferramentas complementares como PowerBI, Monday.com;

Será considerado um diferencial: Certificação em Salesforce (Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator, Salesforce Sales Cloud, entre outras).

🏥Plano de Saúde

🦷Plano Odontológico

🎗Seguro de Vida

🍴Restaurante Corporativo

💊Convênio Farmácia

💵 Programa de Participação nos Resultados

👨🏻‍💻Plataforma de Aprendizagem Corporativa

🧠 Assistência Psicológica

🏓 Espaço de Convivência "Juntos pelo Agro"

🏆 Empresa certificada pela GPTW

Desenvolver soluções inovadoras para a agricultura, que garantam a manutenção da vida. 

A Baldan carrega em sua história, desde 1928, muitos anos de parceria com o agro, porque acredita no poder da ajuda mútua e no fortalecimento de um grupo que aspira o mesmo futuro e resultados. 

É desse companheirismo que se criam laços fortes enraizados no solo de quem vive o campo diariamente, firmados por essa paixão em comum: a arte de cultivar a terra. 

Agricultura está muito além das máquinas, é sobre descomplicar processos, desenvolver soluções inovadoras e que sejam, acima de tudo, responsáveis por proteger todo o ecossistema envolvido, ou seja, ambientalmente corretas e socialmente mais justas. 

Estamos sempre presente nessa terra. 

Pelo agro e pela vida. 

Essa é a nossa vocação. 

SOMOS FEITOS DE PESSOAS PARA PESSOAS

Para honrar o compromisso de garantir sempre a melhor experiência para nossos clientes, contamos com mais de 1.500 mil Baldanzeiros em todo o Brasil. Por isso, ao fazer parte do time Baldan, você é protagonista da nossa história e nos ajuda a consolidar a mudança positiva que queremos levar a agricultura. Pelo segundo ano consecutivo fomos certificados pela GPTW, reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, o que garante um clima organizacional de excelência. 

Essas são conquistas de toda a Nossa Gente, que colaboram ativamente para criar um ambiente colaborativo no qual cada indivíduo pode se destacar por suas próprias conquistas e desempenhar suas tarefas de maneira inovadora, segura e satisfatória.

COMPROMISSO COM AS ATUAIS E FUTURAS GERAÇÕES

A Baldan reconhece seu impacto e assume compromissos com sua agenda ESG (Environmental, Social, and Governance - Ambiental, Social e Governança), oferecendo diversos projetos nessas três áreas. Na Governança, atuamos com um código de conduta ética e um canal de denúncia independente. Além disso, temos Projetos Sociais nas áreas de Cultura, Esporte, Saúde e Meio Ambiente, que abrangem as dimensões Social e Ambiental.