Analista de Suporte técnico

A Baldan é uma empresa que promove permanentemente o desenvolvimento dos seus colaboradores e do meio onde atua.

Nossa vocação é levar aos clientes tecnologia e confiabilidade, desenvolvendo com excelência equipamentos e soluções inovadoras para a agricultura.

Buscamos assim pessoas comprometidas com nossos valores, dispostas a aceitar desafios para crescimento e inovação. Se você quer fazer a diferença, venha fazer parte do time Baldan.

Atualmente, estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Suporte técnico.

·  Atender e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais, tanto de forma remota quanto presencial.

·  Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI, como computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos.

·  Fornecer suporte aos usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso adequado.

·  Monitorar o desempenho dos sistemas e equipamentos, identificando e corrigindo falhas antes que impactem as operações.

·  Manter e atualizar inventário de hardware e software, garantindo que todos os ativos de TI estejam devidamente registrados e em conformidade com as políticas da empresa.

·  Documentar procedimentos e soluções de suporte técnico, criando manuais e guias para uso interno.

·  Colaborar com a equipe de TI para implementar e melhorar as políticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados e sistemas.

·  Participar na avaliação e implementação de novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar a eficiência e a qualidade do suporte técnico.

·  Realizar backups e garantir a integridade dos dados armazenados nos servidores e dispositivos da empresa.

·  Atender e registrar chamados de suporte no sistema de gestão de incidentes, priorizando as solicitações conforme a urgência e o impacto no negócio.

Formação: Ensino superior preferencialmente em Sistema da Informação, ou áreas afins,

Informática (Ambiente Windows, Pacote Office, Sistema Integrado);

Metodologias Ágeis;

ITIL (Gestão de Serviço de TI).

🏥Plano de Saúde

🦷Plano Odontológico

🎗Seguro de Vida

🍴Restaurante Corporativo

💊Convênio Farmácia

💵 Programa de Participação nos Resultados

👨🏻‍💻Plataforma de Aprendizagem Corporativa

🧠 Assistência Psicológica

🏓 Espaço de Convivência "Juntos pelo Agro"

🏆 Empresa certificada pela GPTW

Desenvolver soluções inovadoras para a agricultura, que garantam a manutenção da vida. 

A Baldan carrega em sua história, desde 1928, muitos anos de parceria com o agro, porque acredita no poder da ajuda mútua e no fortalecimento de um grupo que aspira o mesmo futuro e resultados. 

É desse companheirismo que se criam laços fortes enraizados no solo de quem vive o campo diariamente, firmados por essa paixão em comum: a arte de cultivar a terra. 

Agricultura está muito além das máquinas, é sobre descomplicar processos, desenvolver soluções inovadoras e que sejam, acima de tudo, responsáveis por proteger todo o ecossistema envolvido, ou seja, ambientalmente corretas e socialmente mais justas. 

Estamos sempre presente nessa terra. 

Pelo agro e pela vida. 

Essa é a nossa vocação. 

SOMOS FEITOS DE PESSOAS PARA PESSOAS

Para honrar o compromisso de garantir sempre a melhor experiência para nossos clientes, contamos com mais de 1.500 mil Baldanzeiros em todo o Brasil. Por isso, ao fazer parte do time Baldan, você é protagonista da nossa história e nos ajuda a consolidar a mudança positiva que queremos levar a agricultura. Pelo segundo ano consecutivo fomos certificados pela GPTW, reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, o que garante um clima organizacional de excelência. 

Essas são conquistas de toda a Nossa Gente, que colaboram ativamente para criar um ambiente colaborativo no qual cada indivíduo pode se destacar por suas próprias conquistas e desempenhar suas tarefas de maneira inovadora, segura e satisfatória.

COMPROMISSO COM AS ATUAIS E FUTURAS GERAÇÕES

A Baldan reconhece seu impacto e assume compromissos com sua agenda ESG (Environmental, Social, and Governance - Ambiental, Social e Governança), oferecendo diversos projetos nessas três áreas. Na Governança, atuamos com um código de conduta ética e um canal de denúncia independente. Além disso, temos Projetos Sociais nas áreas de Cultura, Esporte, Saúde e Meio Ambiente, que abrangem as dimensões Social e Ambiental.